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21

2025

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北京三兴开展市场回访与技术支持调研


为全面强化产品全生命周期保障能力,精准对接客户实战化需求,近期,北京三兴赴用户单位开展产品专项回访及技术支持调研活动。本次活动以“摸清产品现状、破解保障难题、优化服务体系” 为目标,通过协同联动,构建起高效畅通的需求反馈与技术支撑通道。

调研过程中,北京三兴维保团队聚焦公司产品的实际使用效能、维护保障需求等重点方面,采取了“实地勘察+座谈交流+现场实操”的立体化调研模式。团队逐一查看产品运行状态,重点核查关键指标在复杂任务场景下的表现,详细记录使用过程中出现的细节问题与优化建议。在与用户单位深入交流时,双方围绕维护周期、备件供应、故障排查等高频问题展开专项研讨。针对客户提出的技术疑问,维保团队现场提供专业化指导,演示标准化维护流程,同时输出定制化维护方案,获得高度认可。

作为装备保障领域的专业服务商,北京三兴始终坚持“以客户需求为导向”的服务理念,以调研走访深化产品全生命周期保障服务,系统梳理各类需求,优化产品设计细节,提升产品环境适应性;不断完善维保服务体系,缩短备件供应周期,强化远程技术支持能力。